我相信当我说:“市场营销活动就是不断试错”的时候,大家都基本会同意我的观点。如果你有一个在市场营销的点子,建议你在演讲时公开表达出来,看看你的观众对此有什么反应——这会是一件非常有意思的事情。但问题的关键不在于试验或观察人们的反应;因为,这一切都是为了找到一个好的营销点子!
那么,除了简简单单de表达自己对于市场营销的想法之外,一个好的营销人员还应该做什么呢?
我的朋友,这就是案例研究派上用场4的地方。案例研究是一个很好的表达自己的想法,观察观众反应,积累市场营销经验的极佳方式。这意味着你几乎可以从别人那里“窃取”创意,学习其他人的成功经验,降低商业风险,从而不断调整和完善自己的营销策略。
在这篇文章中,我将给你带来优中选优的案例研究。无论你的专业是在在社交媒体、互联网,还是传统营销领域,你一定会在阅读这些案例当中找到一些灵感。
1. 奥利奥的Facebook营销
奥利奥一向以其富有创意的营销活动而闻名。他们的Facebook页面也不例外。譬如,在2013年,他们发起了“100天100个帖子”的活动,在活动中,他们创作了以俄勒冈州为基础的热门新闻故事,比如这幅关于失踪的达芬奇画作的故事:
但是,是什么让这样一个简单的营销事件如此具有影响力呢? 大致有以下原因:
- 热门话题: 他们能敏锐地抓住当下的热门话题,非常了解当时客户喜欢谈论的事物。
- 引发联想: 将达·芬奇与奥利奥十分奇妙地联系在一起:“嘿,说到达·芬奇,你知道最近奥利奥做了什么吗?”
- 幽默可爱 :它(奥利奥)看起来很容易获得,而且它会给你带来很多的快乐——这简直就是病毒营销。
- 人性化:奥利奥不仅仅是一家生产饼干的公司,它还能给我们带来更多的乐趣和体验。
从奥利奥当中我们能学到什么?请大致考虑一下,如何将时事和热点整合到你的网站或营销内容当中。并且思考这个问题:你可以用什么话题或故事来帮助你以积极的方式提升你的品牌热度?
2 . Lush品牌的沐浴艺术
当人们说到洗澡时,你会想到什么?是放松?舒适?还是温暖?可以短暂地让你逃避现实的活动?
这些想法都都没错。这也是人们关于沐浴的比较传统的看法。但是他们没有以传统的方式来看待他们的沐浴产品,而是决定将其视为艺术品:
他们也邀请顾客参与到沐浴艺术中来。他们的做法如下:
通过采用一种非传统的方法来描述人们洗澡的方式——就像他们在制作产品时所做的那样——他们创造出了一头紫色的奶牛奇观。这在他们的领域里,可以说是非常独特的。这同时也大大吸引了读者的目光,也让品牌的热度随着读者的想象力一起发散。
3. “这个女孩能做到”运动
好吧,我要来个爆炸性新闻,
自伦敦奥运会以来,人们一直大力鼓励女性参加体育运动和锻炼,因为据说对于女性的身心健康有很多益处。但是,这是一项艰巨的任务:
至少在"这个女孩能"运动之前。
这个集体发起的运动,结合了情感上的抒发和视觉上的效果,创造了一个营销活动,使妇女采取行动。
举个例子,这张照片是运动中的公交车站拍的:
通过将普普通通的宣传信息和优秀的广告文案结合起来,他们把原本应该是“女性需要多运动”的这种陈词滥调变成了一场强大的社会运动。
以至于 #thisgirlcan 成为了全英国当时最受欢迎的推文标签之一。
虽然有多少女性实际上参加了更多的体育运动的统计数据尚未公布,但我认为,新闻报道和庞大的社交媒体粉丝为唤起更多女性开始健身助力很大。
4. 可口可乐:“分享一瓶可乐”活动
这里有一个有趣的事实:的确,个性化营销可以使你的销售额增加19%。而且,有多达74%的营销人员知道这一点。但是,只有19%的营销人员在实际的商业活动中利用了这一点。这意味着,如果你拥有一些很有风格和独特性的产品或服务,你应该立即开始进行个性化营销活动,以占得市场营销的先机。
我们来看看可口可乐公司的这个例子:
他们分享可口可乐的活动已经成为一个全球现象。而且,它的主题和有意思的点都非常简单:
·个性化的刻字都是从世界上最常见的名字开始的;
·把这些个性化的名字放在瓶身上;
当这种狂热流行起来时,可口可乐的粉丝和消费的人群就渐渐扩大了;
他们甚至增加了节日主题名字,比如驯鹿的名字。
他们为什么要这么做呢?原因其实很简单:
他们给予客户所有权:人们更喜欢瓶子甚于可乐这一产品,因为上面有他们的名字。客户的名字成为了产品的一部分,也是最重要的一部分。
这也是Nike的ID在这么长一段时间之后还长盛不衰的原因。让人们觉得他们不只是拥有你公司的产品。他们的产品来自你们公司。
5. 美国航空公司的推特
2012年,美国航空公司(American Airlines)申请破产。但现在,他们已经焕然一新,成为一家新的美国航空公司。一个新的形象,一个新的声音,一个新的身份。品牌重塑的核心是什么?
社交媒体。
他们通过打造社交媒体上的内容营销,把自己的品牌定位为大众的品牌。他们的核心价值观就是,专注于客户服务和参与互动,打造人性化的亲民品牌形象
他们打造了一些吸引年轻乘客的推文,比如:
# SquadGoals
还有致那些和他们一起旅行过的人的衷心祝福:
美国航空公司用充满爱心和关怀的声音来回答客户遇到的任何问题:
这不仅仅是一个Twitter feed。它已经成为许多人的美国航空公司的典型代表。品牌形象的打造,就体现在这些内容营销的细节当中。
从以上这5个内容营销案例当中,我们可以总结出这些案例的共同点:那就是人性化。人性化的服务、人性化的互动、人性化的宣传,将品牌与消费者的情感体验紧密地联系在一起。这一点,是我们能够学习的,关于内容营销的精髓之一。